to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Özensiz Ürün Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım
16.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden yılbaşı hediyesi olarak Beymen Business marka beyaz comfort fit gömlek (bbe020252464) satın aldım. Ürün, 19.11.2025 tarihinde 4158110859 numaralı siparişimle tarafıma teslim edildi. Fakat gelen gömlek son derece özensiz bir şekilde, ütüsüz, buruşuk ve adeta bir bez parçası gibi paketlenmiş durumdaydı.
Durumu Boyner’e iletmeme rağmen bana yalnızca en yakın Boyner mağazasına gitmem veya ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Zaten zamanım olmadığı ve dışarı çıkamadığım için internetten alışveriş yapmışken mağazaya gitmemin istenmesi benim için çözüm değil, aksine mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Telefonda yeni ürün gönderimi talep edip, gelecek kargoya elimdeki ürünü teslim edebileceğimi belirttim, bunun mümkün olmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ve özensiz şekilde gönderilen bu ürün için Boyner’in kapıdan kargo ile değişim yapmasını, yeni ve düzgün paketlenmiş bir gömlek göndermesini ve mevcut ürünü de kapıdan iade almasını talep ediyorum. Mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, online alışverişin gereğine uygun, pratik ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Memnuniyeti yok
