Ne Ürün Var Ne Para: Boyner'den Sipariş İptali Ve İade Sorunu

5 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Havainas marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 4156553265). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 gün sonra iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, telafi amacıyla indirim kodu verileceği söylendi fakat verilen kod geçersiz çıkt...

Boyner’den yaklaşık bir hafta önce online olarak Havaianas marka terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sipariş ettiğim ürünün stoğu kalmadığını muadiliyle değişebileceğini söylediler ama ben ay...

5 Ağustos’ta Boyner’den iki adet Havaianas terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156218565. Ancak sadece bir terliğim teslim edildi, diğer ürünüm ise en geç cuma günü kargoya verileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünümün gönderilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, eksik ka...

5 Ağustos’ta Boyner Maltepe Park mağazasında Tommy Hilfiger marka 2 çanta ve Havaianas terlik iadesi gerçekleştirdim. Ödememi Hopi uygulaması üzerinden banka kartımla yapmıştım. İade sırasında mağaza çok yoğundu, işlemler aceleyle yapıldı ve bana sadece iade belge numarası (02570060508525920059) ver...

Boyner’den geçtiğimiz yıl satın aldığım Havaianas marka plaj terliği, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede zarar gördü. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme onaylandı ve bana iki seçenek sunuldu: para iadesi veya ürünün birebir aynısıyla değişimi. Ben değişim seçeneğini tercih ettim...