to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali
Boyner’den bir çift bot siparişi verdim ancak kendi limitim olmadığı için ödemeyi arkadaşımın kredi kartıyla yaptık. Siparişimin numarası 4161378936 olup, toplam tutar 8.399 TL’dir. Her şey sorunsuz ilerlerken, 27 Ekim Salı günü siparişim güvenlik nedeniyle benim onayım alınmadan iptal edilmiş.
Herhangi bir doğrulama araması, e-posta veya SMS yapılmadan, bana sorulmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kart arkadaşımın olsa bile, sipariş ve teslimat bilgileri bana aitken, en azından benimle iletişime geçilmesini beklerdim.
Siparişimin tekrar aktif edilmesini ve botların en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin onayı alınmadan iptal yapılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bilgi için teşekkür ederim
