to read complaints and reviews, or file yours.Mugler Alien Parfümü Kokusuz Geldi, Boyner'den İade Veya Değişim İstiyorum
Yaklaşık 1 ay önce Boyner Online üzerinden Mugler Alien parfümü satın aldım. Yıllardır kullandığım ve yayılımı çok güçlü olan bir koku olduğu için güvenle sipariş verdim. Ancak gelen parfümü sıktığımda neredeyse hiç koku alamıyorum, ne tenimde ne de kıyafette kalıcılığı yok. Hatta odaya sıkıp 5 dakika sonra girdiğimde bile hiçbir koku hissetmiyorum. 1000 TL verip aldığım bu ürün, kullandığım açık parfümlerden bile daha az kokuyor.
Ürün kargoyla geldiğinde şişe ve kutuda göze çarpan bir hasar yoktu ancak kargo paketi aşırı sıcaktı. Buna rağmen iyi niyetli olarak Boyner aracılığıyla geçen hafta ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunu tarafıma telefonla ilettiler ve ret kararı verdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Boyner Online sipariş numaram ST-1793064’tür. Neredeyse hiç kokmayan ve kalıcılığı olmayan bu parfüm için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha Boyner’den parfüm almamaya karar verecek kadar hayal kırıklığı yaşıyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben severek kullandığım ve satın aldığım bir parfümde sorun olmasa neden göndereyim ama inceleme sonucu beni mutsuz etti gerçekten incelense sorunu anlayacaksınız lütfen bu konuda hassas bir dönüş bekliyorum sizlerde.
