to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Deri Cekette Üretim Hatası: Erken Fermuar Bozulması Ve Boyner’in Red Cevabı
22.11.2025 tarihinde Çanakkale Boyner mağazasından 8684518672816 kodlu Mavi marka deri ceket satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen ön fermuar kısmında deformeler oluştu, fermuar çevresinde bariz bir yıpranma meydana geldi. Ürün için ödediğim tutar 1.999,99 TL’dir.
Bu sorun üzerine ceketi iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak her iki inceleme talebim de “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformenin ortaya çıkmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde değişim ya da iade haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet konusu çözüldü teşekkürler
