Kurumsal Gift Card Satın Alımında Faturanın Kesilmemesi Ve Mağaza İletişimsizliği

31.08.2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Boyner İzmir Park Bornova mağazasına giderek şirketim adına, kurumsal olması için özellikle belirterek 10.000 TL tutarında “kurumsal Gift Card” satın aldım. İşlem sırasında tüm şirket bilgilerim tek tek alındı ve tarafıma kurumsal fatura düzenleneceği açıkça teyit edilerek satış gerçekleştirildi.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen herhangi bir e-fatura kesilmedi. Mağazayı gün içinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bugün mağazadan arandım ve sürecin sözde tamamlandığı, işlemin bireysel alım olarak göründüğü ve bu nedenle kurumsal fatura kesemeyecekleri söylendi. Başta kurumsal satış olarak onaylayıp, şirket bilgilerimi alarak kartı satmaları, sonrasında ise “siz bireysel almışsınız” denilerek faturayı reddetmeleri kabul edilemez bir uygulamadır.

Aynı gün öncesinde internetten e-gift almış, internetten alınanlar için kurumsal fatura kesilemediği bilgisi üzerine özellikle mağazaya gidip tekrar para ödeyerek bu kez kurumsal Gift Card almıştım. Buna rağmen bugün arayan görevli, Park Bornova Boyner’deki muhasebe müdürünün işten ayrıldığını, yeni gelenin böyle uygun gördüğünü söyleyerek gerekçe sundu. Personel değişikliğini bahane ederek, başta taahhüt ettikleri kurumsal faturayı vermemeleri şirket ciddiyetiyle bağdaşmıyor.

Boyner’in, İzmir Park Bornova mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığım kurumsal Gift Card için, başta almış oldukları şirket bilgilerim üzerinden kurumsal faturamı acilen düzenleyerek tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

İsim: Mesra Kuloğlu