to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Sistem Arızası Ve Kurumsal Fatura Kesilememesi
28.08.2026 tarihinde Boyner Emaar mağazasından 4.500 TL tutarında Gift Card işlemi yaptım. Mağazada o sırada genel sistem arızası olduğu, bu yüzden kurumsal fatura kesilemediği, arızanın da ne zaman düzeleceğinin bilinmediği söylendi. Sistem arızası başka mağazalarda da genel olduğu ifade edildiği için, Gift Card’ı alabilmek adına mecburen işlemi bireysel olarak yaptım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve kurumsal faturaya dönüştürülmesini talep ettim. Bireysel işlem yapıldığı için kurumsala çeviremeyeceklerini söylediler. Sistemlerindeki ve süresini dahi öngöremedikleri bu arıza nedeniyle, kurumsal faturaya ihtiyaç duyan bir müşteri olarak şu anda mağdur durumdayım. İşleme ait 02880042808639330030 numaralı dekontum mevcuttur.
Boyner’in, sistemleri düzeldikten sonra bu işleme ilişkin kurumsal faturamı düzenleyip tarafıma iletmesini talep ediyorum. Mağazalar açık ve satış devam ederken sistemlerinin tam ve sağlıklı çalışmasını sağlamak veya kendi teknik sorunlarının sonuçlarını müşteriye yansıtmadan telafi etmek Boyner’in sorumluluğundadır. Müşterinin belirsiz bir süre "sistem düzelmesini" bekleyerek kurumsal faturasız bırakılmasını kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner bana bireysel fatura verildiğini söylüyor, elimde sadece dekont var. Muhasebe açısından bir anlamı yok çünkü be KDV oranı ne seri numarası ne de kurumsal bilgiler var... Fatura vermemek için çok iyi çözüm! İnsanlara dekont verip fatura kesmemek ve salak yerine koymak çok iyi çözüm.
