to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Hediye Olarak Gönderildi!
Boyner Fabrika mağazasından hediye olarak bana alınan ayakkabı 15’inde kargoyla elime ulaştı; kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim. Ayakkabının tabanları kirliydi ve üzerindeki etiket yırtılıp tekrar bağlanmış durumdaydı. Bu haliyle kesinlikle yeni bir ürün gibi görünmüyor.
Sipariş numaram 1029994966’dır. Hediye olarak alınan bir ürünün bu şekilde kullanılmış halde gönderilmesini kabul etmiyorum ve ayakkabının iadesinin alınarak ücretin karta geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Karta yüklemenize gerek yok hediye kartında verilse bot fiyatında ayakkabıyı iade alsalar olur ben mağazaya gittiğim zaman bunu iade olarak alamayız diyorlar giymediğim bir ürünü bu şekilde geldiği zaman nasıl oluyor da geri alınmıyor başkası giydiği şeyi bu kadar büyük bir firma bana nasıl göndere biliyor şaşkınım gerçekten
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
