to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Armani Exance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne binlerce lira ödedim ancak sadece iki kez kullanmama rağmen ayakkabı ciddi şekilde deforme oldu ve ayağımda yara yaptı. Bu nedenle 10 gün önce iade talebinde bulundum fakat hâlâ bir sonuç alamadım, sürekli olarak “incelemede” denilerek bekletiliyorum. Ben ürünün incelenmesini değil, doğrudan iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4204770212. Ürünü yaklaşık iki ay önce aldım ve iade talebimden bu yana 10 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sürecin devam ettiğini belirtiyorlar ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Boyner markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan ayakkabıyı kullandıkça ayaklarımda mantar ve yara oluşmaya başladı. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte ürünü iki kez iade talebiyle gönderdim ancak her iki talebim de herhangi bir gerekçe sunulmadan direkt olarak reddedildi. Ne Hepsiburada’dan ne de Boyner’den bana konuyla ilgili bir açıklama yapılmadı, detaylı bir inceleme sonucu da paylaşılmadı.
Hem kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir ürün satılması hem de sağlık problemi yaşamama rağmen iade talebimin sebepsizce reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden Boyner satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı geldi denedim ve uygun olmadığına karar verip Hepsiburada.com üzerinden iade talebi açarak bana verilen Aras Kargo iade koduyla ürünü kargoya teslim ettim. 15.03.2024 tarihinde teslim birimine ulaşmış ve üzerinden 5 gün...
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabılar birkaç giyme sonrasında açıldı. Yine Hepsiburada üzerinden Boyner e ulaştım ve bana verilen kod ile verilen adrese ürünü gönderdim. Aradan 1 ay geçti defalarca yazarak ancak öğrenebildim ki ürün Boyner tarafından iade kabul edilmiş. Yine ...
Şubat ayında Boyner'in online sitesinden 'Armani Exchange' markalı 5.211,75 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Ayağıma büyük gelince 2-3 gün sonrasında 'Küçükyalı Hilltown' mağazasından bir küçük numarasıyla aynı ayakkabıyı birebir değişim yaptım. Mağazanın müşteri ilişkilerinin yanlış işlem yapması...
Boyner'den yapmış olduğum alışveriş sonrası mağdur edildim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğimi söylediği halde, almış olduğum ayakkabı yerine başka bir ayakkabı gönderildi. İadeye gönderdim, tekrar sipariş etmek istiyorum. Fiyat farkı mevcut; 2000 TL üzeri Hopi kullanılıyor ve H...
26 Mayıs tarihinde Boyner Marmara Park İstanbul beylikdüzü mağazasından, 1146 liralık igor ayakkabı alışverişi yaptım. Bunun 100 lirasını Hopi'den, 100 lirasını da bir başka iade siparişimden ödeyip, kalan 946 lirayı kredi kartımdan ödedim. Sonra bu ayakkabıyı iade ettim birkaç gün içinde ve 2 ay ge...
Yorumlar