Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Speedo Yüzücü Gözlüğü İçin Boyner'den Olumsuz Garanti Yanıtı

Mustafa
10 Ağustos 23:49
319

24 Temmuz 2024 tarihinde Boyner online uygulamasından 2 adet Speedo marka yüzücü gözlüğü satın aldım. Bu gözlüklerin ikisinin de göz kısmını saran kısmına denk gelen yerlerinde yırtılmalar meydana geldi ve gözlük su almaya başladı. 2 yıl garantili olduğu söylenen gözlükleri geçen hafta Boyner mağazasın incelenmesi için bıraktım ve gelen cevap red oldu. Yani iade ve değişim kabul edilmedi. Şimdi ülkemizde 3 ay yaz mevsimi olarak kabul etsek benim bu gözlüğü 24 Temmuzda sipariş ettiğime göre toplamda 3 aydır kullanıyor. Olmam gerekiyor. Mantık olarak bakıldığında 24 Temmuzda ben gu gözlükleri kullanmaya başlasam her gün denize veya havuza gitsem 90 gün yapar ki bu imkansız. Yani buradan çıkan sonuç Speedo markası ürünün arkasında değil veya Boyner hatalı ürün satmakta dolayısıyla ben mağdur olmaktayım. Her yaz yüzücü gözlük almak gibi bir bütçemde yok maalesef. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 09:34 (Şikayetten 9 saat sonra)
Mustafa
14 Ağustos 00:22

Aramanızı ve mağduriyetimin giderilmesini hala bekliyorum.

14 Ağustos 16:44

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa
24 Ağustos 09:08

Talebim ne zaman sonuçlandırılır yaz bitecek çünkü

Mustafa
29 Ağustos 15:40

Teşekkürler. Boyner, ürünlerinin arkasında durmayan firmalarla anlaşma yapmamalı bence. Sonrasında müşteri uğraşmak zorunda kalıyor. İki defa mağazaya gittim, üstüne buraya yazdım, telefonlarda görüştüm. Gereksiz zaman kaybı ve stres, tek seferde halledilmesi gereken bir iş sonuçta.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Now Kalitesiz Ürün Satışı

Berrin
30 Temmuz 2024 19:01
265
Boyner Now Kalitesiz Ürün Satışı
Boyner Now Kalitesiz Ürün Satışı
Boyner Now Kalitesiz Ürün Satışı
Boyner Now Kalitesiz Ürün Satışı
+2
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'den Aldığım Deniz Gözlüğü Defolu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Emine
09 Eylül 19:05
267
"İade sürecim gerçekleşti. Tarafıma ulaşıldı. Telefonla ulaşan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ancak İzmir İstinyepark mağazanızda çalışan müşteri ilişkileri personelinin mağazadan iade olmaması konusundaki yanlış bilgilendirmesi açısından uyarılmasını rica ederim."
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Rumeysa
29 Şubat 2024 17:39
1.762
Boyner 1 Günde İade Ettiğim Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Funda
21 Nisan 2024 16:50
399
Boyner Havuzda Hayal Kırıklığı: Gözlük Antifog Sorunu
Boyner Havuzda Hayal Kırıklığı: Gözlük Antifog Sorunu
Boyner Havuzda Hayal Kırıklığı: Gözlük Antifog Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
08 Aralık 2024 15:45
434
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Boyner'in İlgisizliği
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Boyner'in İlgisizliği
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Boyner'in İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri