Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Müşteri Güvenini Sarsıyor

ID:35728925

Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Müşteri Güvenini Sarsıyor

Zeynep

Boyner

14 Nisan 12:27

06.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından 5.299 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin şekilde tiftiklenme ve diz izi oluştu. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ancak 27.01.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Aldığım ürün ucuz bir ürün değilken bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem üzücü hem de güven kırıcı olmuştur. Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ve bu talebimin tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner’den aldığım ürünün arkasında durmasını ve incelemenin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden yapılmasını bekliyorum.

Boyner

14 Nisan 12:45 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

14 Nisan 14:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Yeni Kot Pantolonun Renk Atması Ve Kısalması, İade Talebi

Ömer

Boyner

19 Mart 21:35

308

Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından 12.09.2025 tarihinde saat 16:04’te bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç kez giydim ve her yıkamayı düşük sıcaklıkta yapmama rağmen kısa sürede hem belirgin şekilde renk atması hem de kısalma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü Bo...

boynerde-yeni-kot-pantolonun-renk-atmasi-ve-kisalmasi-iade-talebi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Kırılması Ve Boyner Garanti Reddi

İsmail

Boyner

30 Mart 15:05

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner şubesinden 02.10.2025 tarihinde Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanım sonunda ayakkabının derisinde belirgin kırılmalar ve içinde yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumda bir ayakkabı ile karşılaşmam üzerine ürünü Boyner ...

tommy-hilfiger-ayakkabisinin-kisa-surede-kirilmasi-ve-boyner-garanti-reddi-2.jpg

Diyarbakır Ceylanlar Boyner-Mavi Jeans

Kadir

Boyner

16 Mayıs 2023 23:22

633

Diyarbakır ceylanlar AVM yer alan Boyner satış mağazasının Mavi Jeans satış bölümünde 09/2022 de bir kot pantolon almıştım. 2023 nisan ayında pantolon bacak aralarında aşınma, yıpranmadan dolayı pantolon tahriş oldu ve üzerine renk solması yaşandı üründe. İncelemeye gönderdim ama red yanıtı aldım. K...

Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma: Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi

Ugur

Boyner

07 Ocak 19:26

551

05.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken ayakkabının ön kısmında, sağ ve sol taraflarında yırtılmalar oluştu. Bu durumu fark edince ürünü Boyner mağazasına götürerek incele...

adidas-ayakkabisinda-kisa-surede-yirtilma-garanti-kapsaminda-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg

Boyner Boyner Pantolonundaki Yırtık İçin Kullanıcı Hatası İtirazı ve İade Talebi

Tuğçe

Boyner

09 Nisan 14:41

26.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM içindeki Boyner mağazasından Network marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 ay kadar giydim, sonrasında ürün incelemeye alındı ve 2 aydır da inceleme süreci devam ediyor. Pantolonun kemer kısmının hemen alt tarafında, arka bölümde yırtılma/ d...

boyner-boyner-pantolonundaki-yirtik-icin-kullanici-hatasi-itirazi-ve-iade-talebi-1.jpg