Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Zeynep
15 Mart 01:01
112

06.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından 5.299 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin şekilde tiftiklenme ve diz izi oluştu. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ancak 27.01.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Aldığım ürün ucuz bir ürün değilken bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem üzücü hem de güven kırıcı olmuştur. Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ve bu talebimin tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner’den aldığım ürünün arkasında durmasını ve incelemenin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden yapılmasını bekliyorum.

15 Mart 14:19 (Şikayetten 13 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
16 Mart 12:17

Hala bir geri dönüş alamadım

17 Mart 11:49

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Zeynep
Zeynep
12 Nisan 20:16

İkinci defa incelemeye göndermeyi Önerdiler gönderdim yine red geldi büyük bir kuruma yakışmıyor müşteri memnuniyeti sıfır ürün tek yıkamada tiftiklenme solma oldu değişim talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
16 Mayıs 2023 23:22
623

Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma: Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi

profile
07 Ocak 19:26
535
adidas-ayakkabisinda-kisa-surede-yirtilma-garanti-kapsaminda-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg

Üç Ayda Tüylenme Ve Tiftiklenme Gösteren Jogger Pantolonun Değişim Talebi

profile
İsmail
29 Ocak 18:40
163
Üç Ayda Tüylenme Ve Tiftiklenme Gösteren Jogger Pantolonun Değişim Talebi
uc-ayda-tuylenme-ve-tiftiklenme-gosteren-jogger-pantolonun-degisim-talebi-2.jpg
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fettah
13 Nisan 2025 17:44
407
Boyner Mağazasından Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner Mağazasından Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner Mağazasından Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner Mağazasından Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri