to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram döneminde ecc Tur üzerinden Safranbolu–Amasra–Kastamonu için 2 günlük bir tur satın aldım ve bu tur için toplam 10.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde firmayla özellikle görüşüp turda kontenjan sorunu olup olmadığını sordum, tarafıma herhangi bir problem olmadığı, yerimin ayrılabileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım.
Ancak ödemeyi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra firma beni arayarak turda aslında kontenjan bulunmadığını, bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiğini iletti. Bu görüşmede iade sürecinin başlatıldığı söylendi fakat üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aramama ve görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Hizmet hiç sunulmadığı halde 10.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin gecikmeksizin, eksiksiz bir şekilde tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ecctur üzerinden 19-23 Ocak tarihleri için Turistik Doğu Ekspresi turu satın aldım. Ancak daha sonra ecctur beni Maxigezi adlı farklı bir firmaya devretti. Tur dönüşünde, Erzincan–Ankara uçuşumuz uçak firması tarafından iptal edildi ve bize iki seçenek sunuldu: iki gün sonrasına bilet verebilecekler...
Ecc Kültür Turları’na 3 Ocak tarihinde 11 kişilik grup olarak 28 Ocak Turistik Doğu Ekspresi turuna katılmak üzere toplam 304.000 TL’yi havale yoluyla ödedik. Tur tarihine kadar ara ara firmayla iletişime geçip özellikle biletlerle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir proble...
Ecc Tur firmasından 25.01.2026 tarihinde ödeme yaparak 28.01.2026–30.01.2026 tarihleri için Kocaeli çıkışlı 3 günlük Uludağ turu satın aldık. Tur için rezervasyon numaramız 655789’dur. Satın alırken her gün şehirden alınıp Uludağ’a çıkarılacağımız özellikle belirtilmişti. Ancak ilk günün gecesi saat...
13.01.2026–18.01.2026 tarihleri arasında “Antalya Çıkışlı Doğu Ekspresi ile Van Kars Erzurum Turu” nu ecc tur üzerinden satın aldım. 653040 numaralı rezervasyon/ödeme makbuzu ile kayıtlı bu tur kapsamında tarafıma verilen programda, Erzurum’da son akşam yemeği, ertesi sabah tren garına transfer ve e...
05.01.2026 tarihinde Ecc Tur web sitesi üzerinden Uludağ Oksijen Otel’e 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Web sitesinden standart oda için işlem yaparken kimlik no aşamasında site hata verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, ekranda görünen standart oda fiyatı üzerinden 3 kişilik yerimiz...
Yorumlar