Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Versace Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve İnceleme Sonucuna İtiraz

Kısa Sürede Deforme Olan Versace Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve İnceleme Sonucuna İtiraz
Emirhan
29 Ekim 00:46
357
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hem şikayet var ekibine hem de Boyner çözüm ekibinden beni arayan temsilciye çok teşekkür ederim. Umarım bu ürün incelemem de beni daha iyi anlayacaklardır”

01.09.2025 tarihinde Boyner’den Versace Jeans Couture marka (ürün kodu: 8052019762723) bir ayakkabı satın aldım ve ürün yaklaşık 3 iş günü sonra, 05.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla toplamda 11 gün kullandım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının burun kısımlarında kırılmalar oluştu ve iç kısmındaki marka logosu tamamen silindi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon göstermesi beni çok şaşırttı; hatta ürünü teslim ettiğim m1 Real Boyner şubesindeki çalışanlar da bu duruma şaşırdı.

16.09.2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim (fiş numarası: 4156489710). İnceleme sonucunda ise “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca günlük koşullarda ve toplamda 11 gün boyunca kullandım. Satın alırken veya teslim ederken garanti, iade ya da değişim süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaklaşık 11.800 TL olarak yaptım.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve dünyaca ünlü bir markanın ürününde, kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün orijinalliğinden de şüphe duymamı sağlayan bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum. Görselleri de ekleyeceğim.

kisa-surede-deforme-olan-versace-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-inceleme-sonucuna-itiraz-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-versace-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-inceleme-sonucuna-itiraz-1.jpg
29 Ekim 12:17 (Şikayetten 11 saat sonra)
30 Ekim 14:27

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Emirhan
30 Ekim 14:33

Hem şikayet var ekibine hem de Boyner çözüm ekibinden beni arayan temsilciye çok teşekkür ederim. Umarım bu ürün incelemem de beni daha iyi anlayacaklardır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Münür sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabı 5 Ayda Yıprandı İnceleme Sonucu Müşteri Hatası Dendi

Münür
01 Eylül 15:04
179

Valentino Ayakkabıda Harf Dökülmesi Ve Yetersiz Onarım Hayal Kırıklığı Yaşattı

İlknur
13 Ekim 13:28
388
Valentino Ayakkabıda Harf Dökülmesi Ve Yetersiz Onarım Hayal Kırıklığı Yaşattı
Valentino Ayakkabıda Harf Dökülmesi Ve Yetersiz Onarım Hayal Kırıklığı Yaşattı
valentino-ayakkabida-harf-dokulmesi-ve-yetersiz-onarim-hayal-kirikligi-yasatti-3.pdf

İlk Kullanımda Çatlayan Ayakkabıya İade Reddi Şoku

Fatih
29 Ekim 13:08
212
ilk-kullanimda-catlayan-ayakkabiya-iade-reddi-soku-1.pdf

Kısa Sürede Deforme Olan Çantama İade Reddi!

14 Eylül 23:45
587
kisa-surede-deforme-olan-cantama-iade-reddi-1.pdf

Az Kullanılan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Şeffaf Olmayan İnceleme Süreci

Gökhan
19 Ekim 20:16
300
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-6.jpg
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-5.jpg
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-4.jpg
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-3.jpg
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-2.jpg
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-seffaf-olmayan-inceleme-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri