Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kaz Tüyü Çıkan Montta Boyner Değişim Reddi Sonrası Mağduriyet

profile
23 Ocak 20:44
206

Kasım 2024’te Antalya’daki Boyner mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir mont satın aldım. Montu aldığım ilk günden itibaren hem iç kısmından hem de dış yüzeyinden yoğun şekilde kaz tüyleri çıkmaya başladı. Bu durum hem çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de çıkan tüyler cilde batarak ciddi rahatsızlık veriyor; bu yüzden montu rahatça kullanamaz hâle geldim.

Antalya’da yaşadığım için kış dönemi oldukça kısa sürüyor; bu yüzden montu uzun süre deneme ve test etme imkanım olmadı. İlk etapta ürün yeni olduğu için bu sorunun zamanla düzeleceğini düşündüm. Toplamda beş gün bile tam anlamıyla kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım sorun devam etti.

Problem üzerine Boyner mağazasına giderek ürün için değişim talep ettim; ancak satın alımdan bu yana bir sene geçmiş olması gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi, mont incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda da talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik inceleme sonucunun çıktığı, mağazadan bilgi alabileceğim söylendiği için mağazaya gittiğimde montum henüz gelmemişti; sadece mağazaya gidip yüzüme ret bilgisinin söylenmesiyle kaldım.

Ben bu aşamadan sonra konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve şu an Boyner’den herhangi bir talebim bulunmuyor. Bu şikâyeti yazmamdaki amaç, özellikle kaz tüyü mont almayı düşünen diğer tüketicilerin bu ürün ve süreç hakkında bilgi sahibi olması ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarıdır.

23 Ocak 21:34 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Emre
Emre
26 Ocak 20:52

Güncelleme: Boyner Şikayetvar departmanından aradığını söyleyen biriyle görüşme sağladım. Toplam 3 kez incelemeye gönderme hakkımız olduğunu söyledi. Kabul etmediğimi ilettim çünkü şikayetvar.com'da aynı mont aynı şikayet ile ilgili bir şikayet kaydı daha var bu arkadaşımız 3 kez gönderdiğini 3ünde de red sonucu geldiğini iletmiş. Bu nedenle arayan kişiye istemediğimi söyledim çünkü oyaladıklarını düşünüyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ama montun elime geçmesini bekliyorum. İnceleme sonuçlandı mağazamıza bekliyoruz diye cuma günü mesaj geldi gittim ancak mont yoktu. Bugün 26.01 arandım montun geldiği söylendi en kısa süre içerisinde montu teslim alıp başvurumu yapacağım buradan sonucu tekrar güncelleyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burak
30 Ocak 2025 11:42
377
Kaz Tüyü Sorunu: Montumdan Memnun Değilim
Kaz Tüyü Sorunu: Montumdan Memnun Değilim
Kaz Tüyü Sorunu: Montumdan Memnun Değilim
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurcan
23 Mayıs 2023 13:15
335

profile
12 Mart 2025 12:31
200
1
Nahit sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kaz Tüyü Mont İçin Ürün İadesi Ve Hediye Çeki Talebi

profile
Nahit
17 Ocak 13:59
414
Defolu Kaz Tüyü Mont İçin Ürün İadesi Ve Hediye Çeki Talebi
Defolu Kaz Tüyü Mont İçin Ürün İadesi Ve Hediye Çeki Talebi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi

profile
23 Ocak 15:49
259
Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi
Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi
Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi
Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri