to read complaints and reviews, or file yours.Kaymazlığı Olmayan Harley Davidson Kış Botunda Ayıplı Ürün Ve Boyner’in Destek Eksikliği
14.11.2024 tarihinde Nautilus AVM Boyner mağazasından Harley‑Davidson – 026Z100031 Mourir model bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, kışlık bir bot olmasına karşın zeminde aşırı derecede kayma yaptı ve yanlarından açılarak su almaya başladı. Kışlık ve güvenli olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdim; ancak sonuç, hiçbir gerekçe açıklanmadan doğrudan olumsuz olarak tarafıma iletildi. 2024 yılında 4000 TL ödeyerek aldığım, üstelik Harley‑Davidson Türkiye üretimi yerli bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve Boyner gibi bir markanın ürünün arkasında durmaması kabul edilebilir değil. Satın alırken özellikle kaymayan bir taban istediğimi belirtmiştim; buna rağmen tam ters bir ürünle karşılaştım ve sanki tek amaç ürünü satmakmış gibi hissettim.
Şu anda mecburen botu giymek zorunda kalıyorum; ancak her giyişimde hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de verdiğim para için pişmanlık yaşıyorum. Ürünün açıkça ayıplı olduğuna inanıyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte Boyner’in müşterisinin ve sattığı ürünün arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar, alışveriş saati, tarihi, kişi bilgileri isim soy isim belli fakat telefon numarası olmadığı için faturama ulaşamadığınızı bildirerek bana yardımcımı oldunuz siz şimdi. Acilen faturama ulaşıp ürünü tekrar incelemenizi rica ediyorum. Yıl 2026 teknoloji çağında Boyner gibi bir markanın sisteminin bu derece vasat olabileceğini düşünmüyorum.
Alışveriş slip'im elimde faturamıda saklıyordum bilinçli bir müşteri olarak ama vermiş olduğunuz faturanın yazıları silindi çöp oldu yani slip hala duruyor müşteri olarak mağdur edilmeye devam ediliyorum.
