to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hediye Çeki İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
25.12.2024 tarihinde 4.000 TL tutarında fiziksel Boyner hediye çeki aldım. Bir süre sonra cüzdanımdan düşmesi nedeniyle bu hediye çekini kaybettiğimi fark ettim ve çek şu an fiilen bende değil.
Konuyla ilgili olarak Boyner’e başvurduğumda herhangi bir işlem yapılamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak bu tutar benim için yüksek bir meblağ ve çekin akıbetini bilmeden bu şekilde mağdur durumda kalmak istemiyorum.
Boyner’in sistem üzerinden ilgili hediye çekinin kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmesini, kullanılmadıysa mevcut çekin iptal edilerek aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
H**** C** M****
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
