to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Teslimat Gecikiyor
5 Ekim günü Çanakkale 17 Burda AVM Boyner mağazasından, mağaza yetkilisi aracılığıyla Seç Gelsin üzerinden The North Face m Quest Ins Jacket siyah erkek spor mont siparişi verdim. Sipariş numaram HTS5724038.
Dün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi ancak ne kargodan herhangi bir SMS aldım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Kargo hareketleriyle ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Boyner mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kargoya verilmiş” denilmekle yetiniliyor, fakat ürünle ilgili somut bir ilerleme yok ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Siparişini verdiğim montun kargo sürecinin acilen kontrol edilmesini, kargonun nerede olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
