İzmir Boyner Kipa’da Müşteri İlgisizliği Ve Ürün Özensizliği

5 Mart 2026 günü saat 20.20 civarında İzmir Kipa Boyner mağazasından 1500 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Kasaya geldiğimde çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında prim, kota ve çalışma arkadaşları hakkında dedikodu tarzında konuştuklarını gördüm; müşteriye karşı ilgi ise neredeyse yoktu. İyi akşamlar demeyi bile zorla söyleyen, müşterinin yüzüne doğru dürüst bakmayan bir tavırları vardı.

Asıl canımı sıkan ise, para verip aldığım tişörtün sanki hiçbir değeri yokmuş gibi paçavra misali poşete gelişi güzel atılması oldu. Başka mağazalarda, örneğin LC Waikiki’de bile ürün en azından düzgünce katlanıp poşete yerleştirilirken Boyner gibi bir markadan böyle özensiz bir davranış beklemiyordum. Mağazadan çıkar çıkmaz bu görüntüye sinirlenip Boyner Kipa’yı aradım; ancak sadece “yetkilimize ileteceğiz” denildi, ne bir iletişim bilgisi alındı ne de sonrasında bir geri dönüş yapıldı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle kendimi müşteriden çok, pahalı ürün almış ama değersizleştirilmiş biri gibi hissettim. İnsanların parasını alıp, onları bu şekilde değersiz hissettiren bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Boyner Kipa İzmir Kipa mağazasında çalışanların hem müşteriyle iletişim hem de ürünlere gösterilen özen konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tarz saygısız, umursamaz tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.