to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Kargo Gecikmesi
07.01.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Philips kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim için 09.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihe kadar ürünüm kargoya verilmedi.
10.01.2026 tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde, “İptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Ben kesinlikle herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Sistem üzerinde ürünün stokta kalmadığı ve iptalin bu şekilde yansıtıldığı görülüyor, fakat bu durum sanki talep benden gelmiş gibi gösteriliyor.
Sipariş numaram 4158433532’dir. İstanbul adresime gönderilmek üzere verdiğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bir de beni arayıp bilgi verdiklerini söylüyorlar siz beni ne zaman aradınız ve bilgi verdiniz.
