to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Parfüm Değişim Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
09/06/2025 tarihinde Boyner’den Boss Bottled EDT 100ml parfüm satın aldım.
Ürünü sadece 2 fıs denedim ve performansı tenimde hiç kalıcı olmadı.
Kutusu, fişi ve her şeyi eksiksiz.
İade değil, sadece değişim yapmak istedim.
Fakat mağaza reddetti, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim:
- Telefon açılmıyor
- WhatsApp hattı çalışmıyor
- Mail adresi (m****************@boyner.com.tr) geçersiz!
Boyner gibi bir kurumun bu şekilde müşteriyi ortada bırakması kabul edilemez.
Talebim çok açık:
***Ürünü aynı fiyat bandında bir EDP parfümle değiştirmek istiyorum.***
Ürünü kötülemeden, sadece cildime uymadığını belirttim.
Bu kadar düzgün yaklaşmışken bu muamele beni çok şaşırttı.
Yardımcı olunmazsa bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
