to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Bedeli Zamanında Hesabıma Yatırılmadı
10 Aralık’ta Boyner Now üzerinden 1294,30 TL ödeyerek aldığım kot pantolon, aynı gün akşamı tarafıma kargo ile ulaştı ve ürünü beğenmediğim için aynı akşam fiziki olarak Hilltown Küçükyalı Boyner mağazasına giderek iade ettim. İade işlemim sırasında, ücretin en geç 10 gün içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Üzerinde irsaliye numarası 171033 yazan işlemime ait bedel, verilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme yapmadım, ancak artık sürenin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
10 Aralık’ta iadesini yaptığım kot pantolonun 1294,30 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
