to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasından 4 Ocak tarihinde alınmış, bana hediye edilen bir ürünü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen değiştirmek istedim. Hediye olduğu için doğal olarak alışveriş tarihini ve iade/değişim süresini benim takip etme imkanım yoktu.
10 Mart günü mağazaya giderek farklı bir ürünle değişim ya da hediye çeki talebinde bulundum. Yanımda fiş olmadığı için, kasadaki görevli alışverişi mağazada kayıtlı telefon numarası üzerinden bularak yeni fiş çıkardı ve bana teslim etti. Buna rağmen değişim talebim, “iade edilme süresi geçmiş” denilerek kabul edilmedi.
Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve hediye olarak alınmış bir ürün için müşteriye bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum. Hediye olduğu için süreci benim takip edemeyeceğim de ortadayken, müşteri memnuniyeti adına istisna tanınmasını beklerdim.
Boyner’den, söz konusu ürün için değişim işleminin yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Ürünün yanında olması gereken görsel eksik olarak teslim edildi. Satın aldığım mağazayı aradığımda, herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak şu anda bulunduğum İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasında çok uzun süre bekletildim. Aksesuar olmadığı için ürünü alamayacaklarını, b...
Boyner Now uygulamasından 4086₺ tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 1029951473). Sitede “tüm mağazalardan iade” yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasına gittiğimde “Now mağazası değiliz” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine...
20 Aralık’ta Boyner Marmara Forum mağazasından arkadaşıma hediye almak için bir Stanley termos satın aldım. Satın alma esnasında kasada ürünün iadesinin olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı tam, kesinlikle kullanılmamış durumda ve Boyner’in kendi belirt...
Boyner’den hediye olarak gelen bir kız çocuk bluzunun değişimini yapmak, yerine başka bir ürün almak istedim ancak talebim reddedildi. Ürün hediye olduğu için tam olarak ne zaman alındığını bilmiyorum. 4 Mart tarihinde Boyner Iğdır Merkez mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza görevl...
11/2024 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner şubesinden alınıp değişim fişi ile tarafıma hediye edilen bir adet kazak ürününü, bedeni ve modeli istediğim gibi olmadığından İzmir'deki outlet olmayan farklı Boyner şubelerinden (Çiğli Kipa Boyner, Bornova Point Boyner) iade süresi olan 1 ay içerisinde de...
Yorumlar