to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından eşime hediye olarak bir çanta aldım ve ayrıca 24,99 TL ödeyerek hediye paketi hizmeti satın aldım. İndirim kampanyasıyla birlikte ürünün toplam fiyatı hediye paketiyle beraber 5.274,99 TL’ye geldi. Siparişim 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak hediye paketi dağılmış, yırtılmış ve kullanılamaz haldeydi. Evlilik yıl dönümümüz için özel olarak aldığım bu hediyeyi, paketi açtığımızda yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle büyük bir mahcubiyet yaşadım.
Sipariş numaram: 4157168879, mağaza kodu: cb64. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine iletmek için defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve şikayetimi iletme fırsatı bulamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için hediye paketi ücretim olan 24,99 TL’nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Boyner’den sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını da rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefonlarıma cevap vermediniz buradan iletişim kurmaya çalıştım burada kayıtlı olan numaram ve mailinden ya da belirtmiş olduğum faturaya kayıtlı Gmail adresinden ulaşım sağlarsanız sevinirim
