to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişin Kargo Takibi Ve İade Talebi
Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4158965819 numaralı siparişim, yaklaşık iki haftadır uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, telefonla aradığımda tarafıma kargoya verildiği ve yolda olduğu söyleniyor. Ancak iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.
Kayseri’ye teslim edilmesi gereken bu siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Ücretini çoktan ödediğim, fakat elime ulaşmayan bu siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
