to read complaints and reviews, or file yours.Harley Davidson Kadın Botunda Sürekli Taban Açılması Ve Mağaza İlgisizliği
Harley Davidson markasının Rose kadın botunu Erzurum MNG Boyner mağazasından 5.999 TL’ye, kampanyalı olarak satın aldım. Botu kış koşullarında, günlük olarak kullanmaya başladım ancak aldıktan sadece 15 gün sonra alt tabanı açıldı. Mağazaya başvurduğumda ürünü incelemeye aldılar, tabanını yapıştırıp tekrar teslim ettiler. Fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar mağazaya başvurduğumda ise değişim talebim kabul edilmedi, yine sadece yapıştırılarak tarafıma iade edildi. Şu anda botun tabanı tekrar açılmış durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Böyle bir markanın ürününün arkasında durmaması ve bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen mağdur edilmem çok üzücü. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Geçen sene Erzurum MNG Boyner şubesinden Harley Davidson Kadın Rose model botu 3999 TL ödeyerek ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Botu günlük kullanımda, dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra tabanında açılma meydana geldi. Mağazaya başvurduğumda sadece tabanı yapıştırıp geri verdiler. Aynı sorun kısa süre içinde tekrar etti ve toplamda 3 kez aynı problemi yaşadım. Her seferinde yalnızca yapıştırma işlemi yapıldı; iade veya değişim talebim ise reddedildi.
Son olarak 23.09.2025 tarihinde ürünü tekrar mağazaya bıraktım ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise sadece bir kağıda tükenmez kalemle yazılmış bir red cevabı verildi; herhangi bir detaylı açıklama veya çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ödediğim yüksek tutara rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyor ve mağdur ediliyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
