to read complaints and reviews, or file yours.Harley Davidson Botun Kısa Sürede Tekrar Bozulması Ve Boyner'in Yetersiz Çözümü!
25.11.2023 tarihinde Boyner’in internet mağazasından kızıma Harley Davidson marka 5002911758005 kodlu botu yaklaşık 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, önceki aldığımız Harley Davidson botun 8 yıl sorunsuz kullanılması nedeniyle özellikle tercih ettik. Ancak bu kez, botun tabanında ilk 2 ay dolmadan bıçakla kesilmiş gibi bir açılma meydana geldi. Mağazaya başvurduğumuzda, ısrarla yeni ürün talep etmemize rağmen sadece tamir seçeneği sunuldu ve bot tamir edilip tarafımıza gönderildi. Ne yazık ki, henüz bir kış bile geçmeden aynı sorun tekrar etti.
Kızım Ankara’da öğrenci olduğu için soğuk kış günlerinde mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantisi devam ediyor ve ben bu markanın sağlamlığına güvenerek bütçemi zorlayıp aldım. Şu anda ürünün güncel fiyatı da iki katına çıkmış durumda. Boyner müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçmemize rağmen çözüm sunulmadı, sadece tamir önerildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
