to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantanın Sapı Kırıldı: Boyner Ve Guess Arasında Sorumluluk Belirsizliği
Boyner'den 21/10/2024 tarihinde Guess marka aldığım çanta yaklaşık bir buçuk ay sonra sapından kırılmıştır. Konuyla alakalı ürünü mağazaya götürdüm. Bana inceleme sonucu mesaj geleceği iletildi. Ancak telefonuma hiçbir mesaj gelmedi. Mağazaya uğradığımda üzerinde tarih bile içermeyen Boyner imzalı bir matbu yazı tarafıma teslim edildi ve üretim hatası olmadığı yazıyordu. Bu incelemeyi Guess mi yaptı yoksa Boyner mi? Öncelikle bu konuya açıklama getirilmesini rica ediyorum. Şikayetimi ona göre Guess markası için açacağım. Çanta küçük boy olup içine ne kadar ağır bir şey koyulabilir ki hemen sapı kırılsın. Üretim hatası var ki bu kadar çabuk kırıldı. Bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanılamaz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mail atılmış olup dönüş yapılmasını rica ederim saygılarımla
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüme ulaşmamıştır
