Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gift Card Bakiyesi Şikayeti

profile
Filiz
03 Temmuz 2025 13:26
1.085

40.000 TL bakiyeli Boyner Gift Card hediyesi aldım. Gift Card ile Konya Boyner MAĞAZASI'NDA bugünkü ( 02.07.2025 ) yaptığım alışverişim sonrasında gift kartta yaklaşık 23.000 TL bakiye olduğunu öğrendim. Alışveriş yaptığım 3 fişin toplamını kabataslak hesaplayıp kasadaki bayanlara bunun yanlış olduğunu belirttiğim zaman bana gayet empatiden uzak bir şekilde, ruhsuz, duyarsız, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde vermiş oldukları cevap karttaki tutar düşüklüğünün üzerine tuz biber olup beni daha da sinirlendirdi. İnternetten de kullanım yapmış olabilirsiniz bu mağazamızın sorunu değil şeklinde bir cevap verdiler. Kimsenin alzheimer olmadığını, Karşınızdaki insanları ciddiye almanız gerektiğini, karttan eksilen 4.105,36 TL ile ilgili tarafıma acilen dönüş yapılabilmesini ve en kısa zamanda ilgili bakiyenin karta geri yüklenmesini rica ediyorum. 

Karttaki bakiye bittikten sonra mağazanızın kapısından dahi geçmeyeceğimi ve etrafımdaki tüm dostlarımı konuyla ilgili bilgilendireceğimi, hediye kart ürünü sunan benzer birçok başka marka olduğunu bilmenizi isterim. Ben kalan tutarı kullanana kadar umarım kart bakiyesi sıfırlanmaz. Bu üç alışverişle ilgili izlenimlerim ve hissettiklerim şunlardır. İlk alışveriş normal. İkinci alışveriş sonrası kasada -ne oluyorsa kasada oluyor - Hopi size 6 tane çorap hediye ediyor denilip hızla ( hızla çünkü, kasada ödeme yapmak için sırada bekleyen başka insanlar var) ve zorla ihtiyacım olmayan 6 adet çorabın aldırılarak ardından tek yıkamalık çorapların tutarlarının fişe yansıtıldıktan sonra Hopi Paracık diye tekrar fişten düşülüp Hopi paracıkların kendi iradem dışında kullanılması kendimi robot gibi hissettirmiştir. 

Dökümleri eve gidince fişi incelediğim zaman gördüm. 3. Alışveriş sonrası kartta 4.105,36 TL eksik bakiye olduğunu öğrendiğim zaman ki hissiyat bambaşka bir şey, benim haberim olmadan 4.105,36 TL'yi mağaza nasıl kullanmış olabilir hissiyatı en kötüsü idi. Kasadaki personellere sorgulayınca maalesef ki başta belirttiğim gibi mantıklı ve tutarlı bir cevap alamadım.

03 Temmuz 2025 13:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Filiz
Filiz
10 Temmuz 2025 01:24

İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler

Filiz
Filiz
02 Ağustos 2025 23:29

40.000 TL bakiyeli Boyner Gift Card hediyesi aldım. Gift Card ile Konya Boyner MAĞAZASI'NDA 11.07.2025 tarihinde yaptığım 618,59 TL'lik tutarın karttan 2 kez düştüğünü fark ettim. Fakat o gün tatile çıktığım için konu ile ilgilenemedim. Şu ana kadar 8 alışveriş yaptım ve bu alışverişlerin tamamını mağazadan yaptım. İnternetten alışveriş yapmadım. Kart bakiyesi düzelir belki diye umut ediyordum. Fakat herhangi bir düzelme yok. 618.59 TL'nin karta iade edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oktay
18 Aralık 2024 18:50
595
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
10 Ekim 2024 14:10
1.910
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Begüm
02 Ocak 2025 22:50
474
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim."
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
04 Haziran 2024 18:16
630

profile
Buket
08 Temmuz 2024 11:57
630
Boyner Gift Card Problemi Ve Şirketin Çözüm Bulamaması
Boyner Gift Card Problemi Ve Şirketin Çözüm Bulamaması
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru