to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından aldığım Nautica marka çantada, garanti süresi dolmadan fermuarın kapanmama sorunu ortaya çıktı ve plastik kısımları çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında tadilata gönderdim.
Yaklaşık bir ay bekledikten sonra çanta elime ulaştı ancak bu süreçte ürünün geldiğine dair ne bir arama ne de bir SMS ile bilgilendirme yapıldı, ürünü kendi çabamızla sorgulayıp öğrenmek zorunda kaldık. Daha da önemlisi, çantayı kontrol ettiğimde fermuar arızasının aynen devam ettiğini gördüm, plastik kısımlarla ilgili de kayda değer bir iyileşme göremedim. Ürünün gerçekten tadilat görmeden tarafıma geri gönderildiğini düşünüyorum.
Garantili bir ürünü bu kadar uzun süre bekleyip üstelik sorunları çözülmeden geri almak istemiyorum. Çantayı bir kez daha tadilata gönderip haftalarca, belki aylarca beklemek de istemediğim için, Nautica marka bu çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün süreçleriyle ilgili müşterinin SMS ya da telefonla zamanında bilgilendirilmesini de beklentim olarak özellikle belirtmek istiyorum.
İstanbul Marmara Forum AVM, Boyner mağazasından 03/12/2022 tarihinde aldığım Nautica marka çantayı ilk defa kullandığım 10/12/2022 günü, kullanmaya başlar başlamaz askı kancasının takılı olduğu metal köprü yerinden çıktı. Elle yerine oturtmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine Boyner m...
Merhaba Gaziantep Boyner mağazasından aldığımız Fabrika markalı çantayı, çantanın kopçasının kopması ve çantanın üzerinde yaşanan dökülmeler sebebiyle 02.11.2024'te Gaziantep Boyner mağazasına teslim ettik. Şikayet kaydı aldılar ve yaklaşık 20 gün sonra arayıp tadilat yapılacağını bildirdiler. O sür...
Gaziantep Primeall Boyner mağazasından Twist markasının bir ürününü aldım. Ürünün küçük bir defosunu gördüm. Ben bir şey demeden çalışan, yenisi isteyelim dedi ve sipariş oluşturdu. Benden ücretini aldılar. 5 iş günü içinde elinize ulaşır dediler. Ben 4. gün mağazayı defalarca aradım ve açmadılar. S...
Boyner Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığım 868402446911 kodlu çanta, henüz ikinci kullanımda koptu. Yaklaşık 2 ay önce ürünü mağazaya teslim ettim ve işlem için st 489623 numaralı teslim fişi verildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp sormama rağ...
Boyner Bodrum Midtown AVM şubesinden 1 sene içinde aldığımız GAP marka çantanın 5-6 ay içinde dikiş yerlerinden patlak vermesi sonucu ürünü aynı mağazaya teslim ettik. Ürünü teslim etmemizin üzerinden iki aya yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı zamanda hiçbir aramamıza da ...
Yorumlar