Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Garanti Kapsamındaki Çantamın Soyulma Sorunu Çözülmedi

ID:34293369

Garanti Kapsamındaki Çantamın Soyulma Sorunu Çözülmedi

Selma

Boyner

20 Kasım 2025 16:38

251

Boyner internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra çantanın yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 4155793321. Ürünü Kars Merkez adresine teslim aldım ve ürünü yalnızca bir kez incelemeye gönderdim. Çantanın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Boyner

20 Kasım 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

Esra

Boyner

08 Ekim 2025 22:15

284

07.18.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4949 TL ödeyerek Guess kahverengi el çantası satın aldım. Ürünü sadece 4 kez ve oldukça özenli kullanmama rağmen, çantanın alt tabanındaki 4 köşede deri soyulmaları meydana geldi. Sorunu Boyner’e bildirip ürünü inceleme için geri gönderdim. Ancak her...

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg

Siparişimde Eksik Değerli Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Gözde

Boyner

23 Eylül 2025 12:05

346

19/09/2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Guess beyaz kadın omuz çantası (hwbg9672210) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim çanta ile aynı değerde değil ve yaklaşık 3000 TL daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10513055728. Teslimat İzmir adresime ...

Siparişimde Eksik Değerli Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisimde-eksik-degerli-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Boyner Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Kağan

Boyner

12 Ağustos 2025 16:44

311

06 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Guess marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156225656. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini telefonla aradım, anc...

Boyner Mağazası Garanti Kapsamında Ki Ürünü Değişim Yapmıyor

İpek

Boyner

19 Mart 2024 22:21

1.177

Boyner mağazasından aldığım Guess markalı çantamın derisi birçok yerinden soyuldu ve garanti süresi devam etmektedir. 29/01/2024 tarihinde garantiye verdim. Ürün tamamının aynı malzemeden oluşmasına rağmen başka herhangi bir bölgesinde benzer bir sorun görülmemiştir. Bu sebepten malzeme kaynaklı olm...

Boyner Mağazası Garanti Kapsamında Ki Ürünü Değişim Yapmıyor

Boyner'den İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve Güven Kaybı

Mine

Boyner

26 Kasım 2024 09:15

113

Boyner internet alışverişinden Guess Marka sırt çantasını 31ekimde aldım. 11kasımda Boyner tarafından kalite kontrolden geçemedi. Bahanesiyle siparişim Boyner tarafından iptal edildi. Aynı çanta 19kasımda bir daha satışa sunuldu ve ben bir daha aynı çantadan sipariş geçtim. 25kasımda yine saçma bir ...