Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fevzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketteki Fiyat Ve Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Fevzi
28 Nisan 23:29
169
Fevzi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet yayınlandıktan sonra telefonla iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgili ve alakalıydı markaya yakışanı yaptı sorun düzeltildi”

28 Nisan 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Acity Boyner mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kasada 3.361 TL ödeme yaptıktan sonra ayakkabı kutusunu açtığımda ürünün üzerinde 3.099 TL olarak görünen bir etiket olduğunu fark ettim.

Bu fiyat farkını mağaza çalışanlarına söylediğimde, etiketteki fiyatın eski tarihli olduğunu, bu nedenle geçerli olmadığını belirttiler ve etiket fiyatı üzerinden bir düzeltme yapmadılar. Etikette yazan fiyat ile kasada alınan fiyatın farklı olması ve bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım anda kutu üzerindeki etiket fiyatının esas alınmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya bu mümkün değilse yapılan işlemin gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

etiketteki-fiyat-ve-kasadaki-ucret-arasindaki-fark-icin-iade-ve-aciklama-talebi-3.jpg
etiketteki-fiyat-ve-kasadaki-ucret-arasindaki-fark-icin-iade-ve-aciklama-talebi-2.jpg
etiketteki-fiyat-ve-kasadaki-ucret-arasindaki-fark-icin-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg
29 Nisan 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)
Fevzi
Fevzi
29 Nisan 10:14

Şikayet yayınlandıktan sonra telefonla iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgili ve alakalıydı markaya yakışanı yaptı sorun düzeltildi

29 Nisan 10:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ergün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ergün
30 Ekim 2025 17:08
208
"Sorun Çözüldü Boyner Müşteri Hizmetlerine Teşekkürler"
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

Boynerde Bir Günle Kaçan İndirim Ve Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
14 Aralık 2025 15:22
444
Boynerde Bir Günle Kaçan İndirim Ve Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
boynerde-bir-gunle-kacan-indirim-ve-yuksek-fiyat-farki-magduriyeti-3.jpg
boynerde-bir-gunle-kacan-indirim-ve-yuksek-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
1
Ümmiye sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Fatura Arasındaki Fiyat Farkı İçin İade Talebi

profile
Ümmiye
01 Aralık 2025 11:57
371
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
29 Ağustos 2025 21:44
434

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri