to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet sitesinden 21 Mart 2026 tarihinde Beauty Pillow ürününü, hem yastık hem de ekstra ipek yastık kılıfı birlikte olacak şekilde sipariş verdim. Ürün satış sayfasında yastığın kendi orijinal kılıfı ve ayrıca ipek yastık kılıfı net bir şekilde görsellerde yer alıyordu. Ancak elime ulaşan pakette sadece yastığın iç süngeri ve ipek kılıf bulunuyordu; ürünün kendi orijinal kılıfı eksikti.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik ürün gönderimi olduğunu kabul ettiler; ancak çözüm olarak yalnızca ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Günler önce ücretini ödediğim bir ürün için hem tekrar kargo süreciyle uğraşmak, hem de iade sürecini beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üründen hiçbir şekilde yararlanmamışken, tüm bu zahmete ek olarak ödediğim tutarı da yaklaşık bir ay boyunca, bu enflasyonist ortamda, Boyner’e karşılıksız borç vermiş konumuna düşmek istemiyorum.
Bu sorun tamamen Boyner’in hatasından kaynaklanmaktadır ve bu nedenle herhangi bir mağduriyet yaşamadan çözülmesini bekliyorum. Talebim, özür dilemeleri ve hatalarını telafi ederek, sipariş ettiğim Beauty Pillow ürününün eksik olan orijinal kılıfını en kısa sürede tarafıma kargolamaları yönündedir. Kendi hataları nedeniyle beni zarara sokmaya ve uğraştırmaya hakları olmadığını, aksi durumda ürün görselleriyle tüketiciyi yanıltan bir durum ortaya çıkacağını özellikle belirtmek isterim.
Boyner internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sipariş edilen ürün ile gelen ürün ismi aynı olmasına rağmen tamamen kalitesiz bir ürün geldi. Yeniden kargo numarası ile iade süreci başlatmam istenmekte. Yoğun iş tempomda kargo süreçleriyle uğraşmam ve vakit harcamam gerekiyor. Yaşadığım hayal...
4158127917 numaralı siparişimi Boyner’in internet sitesi üzerinden oluşturdum. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo firması ürünü kaybetti. Bu süreçte Boyner hiçbir şekilde inisiyatif almadan, konuyla ilgilenmeden bütün süreci kendi çabamla yürütmek zorunda kaldım....
11 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından 989,99 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı, fakat bana etek yerine pantolon gönderildi (Sipariş No: 4156272778). Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu fotoğrafla belgeledim ve kendi sipariş ettiğim ürünü...
Boyner web sitesi üzerinden iki adet mont siparişi oluşturdum. Sepette iki ürün varken toplam 4.600 TL tutar üzerinden onay verip kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluştuktan sonra kontrol ettiğimde, yalnızca tek bir ürün için 2.400 TL çekildiğini, diğer ürünün ise bedeninin kalm...
28 Kasım'da Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 6968198873 numaralı sipariş ile tarafıma ulaştırılan çantanın kusurlu olduğunu büyük bir hayal kırıklığıyla tespit etmiş bulunmaktayım. Ürünü bugün teslim aldım ve ilk kontrolde çantanın kollarını gövdeye birleştiren dikişlerde yer yer kopmal...
Yorumlar