to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den 7 Mart’ta online olarak kartla, doğum günü hediyesi için bir çanta sipariş ettim. Ürünü Balıkesir Edremit Novada AVM Boyner mağazasından teslim alacaktım. Sipariş numaram 4159112483’tür. Ürün mağazada stokta olmasına rağmen, “Bu ürün başka bir Boyner şubesinden gelecek, buradakini veremeyiz, Boyner online alışverişlerde sistem farklı” denilerek mevcut ürünü teslim etmediler ve bu yüzden 10 Mart’taki doğum gününe hediye yetişmedi.
Mağazaya teslim almaya gittiğimde, artık hediyeye ihtiyaç kalmadığını belirterek ürünü kabul etmeyeceğimi ve iade edilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen doğrudan iade işlemi yapılmadı, “2 ila 10 gün arasında size geri dönüş yaparız” denilerek süreç uzatıldı. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim sayfasında hâlâ “mağazaya gönderiliyor” olarak görünüyor ve ürün sanki henüz teslim alınmamış gibi duruyor.
Yaşadığım bu süreçte hem hediyemi zamanında veremedim hem de iade sürecinde son derece yavaş ve ciddiyetsiz bir sistemle karşılaştım. Ürünün hiçbir şekilde teslim alınmadığını ve artık ihtiyacım kalmadığını özellikle belirtiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. 9 K...
12 Kasım 2025’te Boyner online mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Teslimatı aldıktan bir gün sonra, içlerinden iki ürünü iade etmek için Balıkesir Esas 10 AVM’deki Boyner mağazasına gittim. Ürünlerden biri için Boyner dışı satış kanalı denilerek iade kodunu kendim oluşturarak kargoyla gönde...
Boyner uygulamasından aldığım bir ürünün bedenini değiştirmek için Erzurum MNG AVM Boyner mağazasına gittim ve mağaza üzerinden değişim için sipariş verdik. Daha sonra mağazadan beni arayıp ürünün stokta olmadığını, istersem siparişi iptal edip iade sürecini başlatabileceklerini söylediler, ben de k...
Boyner mobil uygulama üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum ve 2 Şubat’ta bana teslim edilen 4158664648 numaralı çanta siparişim tamamen yanlış ürün olarak gönderildi. Renk ve model olarak sipariş verdiğim çantadan farklı, başka bir ürün teslim edildi. Üstelik Boyner’den daha önce verdiğim siparişlerd...
Yorumlar