to read complaints and reviews, or file yours.Denim Pantolonların Aşırı Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebi
Boyner internet sitesinden Mustang markalı siyah ve lacivert olmak üzere iki adet Denim pantolon satın aldım. Ürünlerin model/fatura bilgisi 5003*******13, fatura tarih ve numarası ise 16.12.2026 – BE02025004209721’dir.
Pantolonları talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ilk yıkamaya attığımda aşırı ve abartılı şekilde renk verdi. Bu durum hem kullanım kalitesi hem de ürünün boyası açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün iade/değişim işlemi için başvurumu yaptım ve bu iki pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde de ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Gönderdiğim ürünlerin iadesine red talebi geldi şaka gibi Ne Boyner ve ne de Mustang halkın güvenini yitirmiştir. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
