Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Valentino Çantamda Deri Dökülmesi Ve Deformasyon, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

ID:36080258

Valentino Çantamda Deri Dökülmesi Ve Deformasyon, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Gülsüm

Boyner

24 Mayıs 16:11

29/03/2026 tarihinde Manisa Meydan AVM içindeki Boyner mağazasından Valentino el ca137134 model kol çantasını 10 bin 500 TL bedelle satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, sadece 2 hafta içinde çantanın derisinde belirgin dökülmeler ve deformasyon oluştu.

Bunun üzerine 01/05/2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve talebimin reddedildiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta ve bu markada bir çantanın derisinin dökülmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksızlık olarak görüyorum.

Fatura numaram mm02026000012323, fatura tarih ve saati 29/03/2026 – 15.33’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

24 Mayıs 16:18 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

25 Mayıs 15:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Valentino Çantada Leke Problemi Ve İade Reddi

Ceren

Boyner

02 Kasım 2025 15:03

598

21 Nisan 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çantanın üzerinde su damlası şeklinde beyaz lekeler oluştu. %100 deri olan bu çantada böyle bir sorun yaşanmasını beklemezdim. Çantayı Boyner Hilltown mağazasına inceleme ve ...

Yeni Alınan Valentino Çantada Leke Problemi Ve İade Reddi

1 Destek

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Valentino Çantasında Üretim Hatası Ve İade Reddi

İrem

Boyner

11 Şubat 15:23

446

"Son durum: 2. Kez geri göndermem, bir müddet daha telefon trafiği ve uğraş sonucu iademiz gerçekleşti."

Valentino Çantasında Üretim Hatası Ve İade Reddi

valentino-cantasinda-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-4.jpg

valentino-cantasinda-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-2.jpg

Boyner Valentino Çantamda Kısa Sürede Aşınma Ve Açıklamasız Ret

Selvi

Boyner

28 Ocak 11:02

508

18.02.2025 tarihinde Antalya 5M AVM Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 9.299 TL fiyat üzerinden indirimlerle birlikte 7.439 TL’ye aldım. Ancak ürün henüz bir yıl dolmadan sap kısımlarında ve kenar bölgelerinde soyulmalar ve kırılmalar, metal aksamlarında belirgin çizi...

Boyner Valentino Çantamda Kısa Sürede Aşınma Ve Açıklamasız Ret

boyner-valentino-cantamda-kisa-surede-asinma-ve-aciklamasiz-ret-4.jpg

Boyner'den Valentino Çanta Renk Solması Ve Lekeler Garanti İncelemesinde Kabul Edilmedi

Ali

Boyner

19 Ocak 21:59

455

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından Şubat 2025’te satın aldığım Valentino marka kol çantasında, daha bir yıl dolmadan yer yer renk solmaları ve parmak izi gibi lekelenmeler oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim, ancak ürünün kusursuz olduğu beli...

Boyner'den Valentino Çanta Renk Solması Ve Lekeler Garanti İncelemesinde Kabul Edilmedi

boynerden-valentino-canta-renk-solmasi-ve-lekeler-garanti-incelemesinde-kabul-edilmedi-2.jpg

Valentino Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Boyner'in Çözüm Sunmaması

Habip

Boyner

28 Ocak 16:15

477

İzmir İstinyePark AVM’deki Boyner mağazasından 19.11.2025 tarihinde Valentino marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir hafta bile olmadan ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal olmadığını düşünerek ürünü incelemeye göndermek üzere mağaza...