to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Marmara Forum Boyner mağazasında çocuklara mısır dağıtımı yapılırken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada mısır dağıtan görevli, yanımda olmayan diğer çocuğum için de mısır istediğimde, yanımda olmadığı gerekçesiyle vermeyi reddetti. Çocuğum yalnızca üst kata çıktığı için geçici olarak yanımda yoktu. Buna rağmen bu kadar katı ve anlayışsız bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti.
Çocuklara yönelik yapılan böyle bir etkinlikte, ebeveynin beyanına güvenilmemesi ve bu şekilde kırıcı bir tavır sergilenmesi, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur. Boyner gibi bir markada çalışanların daha anlayışlı ve saygılı olmasını beklerdim. "İki tane verdim zaten, kendim için de alayım o zaman" dedi. "Kişi sayısı kadar verebilirim" diyerek, gereksiz bir şekilde katı davrandı.
Bu nedenle ilgili çalışanın davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli ve müşteri odaklı olması adına gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
13 Mayıs 2025 tarihinde Babalar Günü için eşim ve çocuğumla alışveriş yaptık. Aldığım pantolonun kısaltılması için terziye verdik. 15 Mayıs 2025 tarihinde pantolonu teslim almak için yine Marmara Forum Boyner mağazasına eşim ve çocuğumla geldik ve pantolonu terziden teslim aldık. Yanımızda poşet yok...
Marmara Forum şubenizi sabah aradım, ürün 1 tane görünüyor. Elinizde var mı diye sordum, yoktur deyip kapattılar. Öğleden sonra sistemde 3 tane olduğunu gördüm. Bu kez tekrar aradım, S***** Hanım ile görüştüm. Kendisi inanılmaz derecede azarlayıcı bir tonla, benimle alay edercesine, sanki her gün Bo...
Bugün Marmara Forum Boyner şubesinden gmg Firenze markasına ait alışverişler gerçekleştirdim. Marka ile ilgilenen personel, herhangi iki ürün alındığında %20 indirim yapılacağını ve Hopi üzerinden de 500 TL ekstra indirim kazanabileceğimizi bildirdi (5000 TL ve üzeri alışveriş gerçekleştirilirse). B...
21 Eylül 2025 akşam saatlerinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Boyner mağazasını 4 yaşındaki kızımıza ayakkabı almak için ziyaret ettik. Kızımız istediği ayakkabının numarasını bulamayınca biraz üzüldü ve biz de ona telkin vererek mağazadan çıkmaya yöneldik. O sırada mağaza çalışanlarından bir beyefendi,...
İstanbul Marmara Forum Boyner mağazasından 24 Aralık tarihinde toplu bir alışveriş yaptık. Aldığımız bir ürün mağazada olmadığından personel talep girdi. Kendisine evin çok yakın olduğunu gelip mağazadan ürünü alabileceğimizi söylememize rağmen yıl sonu çok yoğun evinize istersek daha hızlı gelir ön...
Yorumlar