to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den yaptığım son alışverişimde, çalıştığınız Cargo X adlı kargo firması yüzünden artık Boyner’den alışveriş yapmama kararı aldım.
Kargo sürecinde sorumluluk sürekli teslimat şubesine atıldı; ancak teslimat şubesine gittiğimde kargonun bulunmadığını ve kimsenin paketimin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir cevap veremediğini öğrendim. Müşteriye yardımcı olmayan ve ulaşılması oldukça zor olan müşteri hizmetleri ise beni arayıp sorunun kendilerinde olmadığını, paketi teslim ettiklerini ve teslimat şubesinin bildirim yollamadığını söyleyerek sorumluluktan kaçtı. Hemen bu görüşmenin ardından tekrar teslimat şubesine gittiğimde paketimin hiç ulaşmadığını ve ellerinde olmadığını öğrendim.
Tüm bu süreçte iki kez dağıtıma çıkarıldı bildirimi gönderilerek sürecin gereksiz yere uzatıldığını, adeta müşterinin safına konduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti neredeyse sıfır olan bir kargo şirketiyle çalışmanız sebebiyle Boyner’den alışveriş yapmayı bırakıyorum.
Boyner üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler Cargo X adlı kargo şirketine teslim edildi. 25 Aralık’tan bu yana kargomu bekliyorum ancak ürünlerim 6 gündür elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen sistemlerinde “adres yanlış” denilerek gönderim iade sürecine alınmış. Boyner müşteri hiz...
Boyner’den 41577446714 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm 1 Aralık tarihinden beri Scotty isimli kargo firmasında şubede beklemesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen statü hiç değişmiyor ve ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyo...
Boyner’den aldığım bir hediyenin gönderimi Cargox kargo firması ile yapıldı. Tahmini teslim tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu ancak kargonun zamanında gelmeyeceğini anladığım için Ankara Kızılay teslimat noktasını seçtim. Buna rağmen kargo “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın o gün elime ula...
Boyner'den satın aldığımız ürün teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. Kargo ile iletişimi kendi aralarında yaptığını söyleyerek sürekli bizi bekletiyor. 1 aydır parasını ödediğim ürün elime geçmedi ve hala ne ...
Yorumlar