to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesi üzerinden Guess marka küpe siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime geçti, ürünü başka bir şehre hediye olarak gönderdim. Paketin içinde hediye kartı yerine sadece fatura bulunuyordu. Ben, faturayı hediye çeki sanarak karşı tarafa hediye çeki olduğunu söylemiştim.
Boyner’i bu nedenle aradığımda, hediye çeki olduğu için istenirse kullanılabileceği, istenmezse para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de karşı tarafın hediye çekini kullanacağını düşündüğüm için o an için para iadesi talep etmedim. Ancak hediyeyi alan kişi yoğun çalıştığı için bir süre mağazaya gidemedi ve 24 Kasım’da bunun hediye çeki değil, sadece fatura olduğunu anladık.
Bu durumu fark edince Boyner’e 4157498039 numaralı siparişimle ilgili e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadem de hâlâ gerçekleştirilmedi. İlk görüşmemde tarafıma para iadesi seçeneği sunulmuş olmasına rağmen, daha sonra hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Boyner’den, Guess marka küpe için ödediğim tutarın 4157498039 numaralı siparişim üzerinden en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım itibarıyla Boyner’den yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş ve sonrasında yaşadığım hediye çeki süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pahalı ürünlerde nakit iade yapılmaması ve zorunlu olarak hediye çeki verilmesi, müşteri açısından son derece kısıtlayıcı ve haksız bir durum oluşt...
6 Temmuz’da Boyner internet sitesi üzerinden Guess marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı ve gelen model, görseldekiyle aynı değildi. Şehir dışında olduğum için iade süresini kaçırdım. Ancak Boyner, yaklaşık 10 gün önce “istediğiniz zaman iade oluşturabilirsi...
Boyner’den online olarak aldığım Gift Card ile alışveriş yapmıştım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 21 Ağustos tarihinde 1.461 TL tutar, İzmir İstinye Boyner mağazasında hediye kartıma geri yüklenmek yerine yalnızca mağazada giyim alışverişinde kullanılabilen çek olarak iade edildi. O...
Boyner'den aldığım Guess marka spor ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine bıraktım, aradan geçen ortalama 6 ayda geri dönüş olmadı. Ayakkabımın akıbetini sormam üzerine Boyner Caddeye gelebilirsiniz diye cevap geldi. Mağazaya gittiğimde ayakkabının yenisini stokta olmadığı için ...
Yorumlar