Boyner/Network Aynı Modelde Renk Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi



Boyner üzerinden 2 ve üzeri ürün alışverişlerinde %40 indirim ile Network markasından keten beyaz gömlek aldım. Değişim süresi içerisinde tekrardan mağazaya gittiğimde personeller ile görüştüm ve aynı modelde renk değişiminde fiyat farkı olmayacağını söylemeleri üzerine müşteri hizmetlerine gittim. Orada sadece iade yapabileceklerini, kasada fiyat farkı çıkacağını söylediler. Boyner Cevahir AVM şubesindeki personeller hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetim tam anlamıyla hala giderilmemiş olup konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu tarafınıza iletmek isterim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi















