to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Hasarlı Basketbol Topu İçin Değişim İsteği
Boyner’in internet sitesinden Puma marka bir basketbol topunu 16 Ocak tarihinde sipariş ettim, ürün 19 Ocak’ta Antalya/Kemer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda topun hafif kirli olduğunu, kullanılmış olabileceğini ve en önemlisi şişkin kısmının kopuk ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu tür bir hasarın kargo sırasında oluşması mümkün görünmüyor; bu nedenle ürünün daha önce de iade edilmiş, kontrol edilmeden tekrar satışa sunulmuş olabileceğini düşünüyorum.
Ben bu ürün için 549,95 TL indirimli fiyat ödedim ve iade değil, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ancak Boyner’in kendi internet sitesinde aynı ürünü değişim yapmaya yönelik bir seçenek bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 4158534400 numaralı siparişimde yer alan bu ürünün, aynı fiyat ve koşullarla, hasarsız ve kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sadece iade yapılabileceğine dair bilgi verdiler
