Boyner'den Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ömer · 2025-12-09T10:35:10+03:00

05.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. 08.11.2025 tarihinde ise ürünün satıcıya iade edileceğine dair bilgi geldi, ancak ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 4157322048’tir. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ile 4–5 defa iletişime geçtim. Her aramamda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve 3 gün süre istendi, fakat verilen hiçbir süre sonunda sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Uzun süredir ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ömer

Boyner yetkilisi bugüne kadar çözmeye çalışacağını söyledi bugün aradı ancak 1 ayı geçmesine rağmen cevap değişmedi Hepsijet kargo firması ne zaman uygun görüp kargoyu mağazaya geri gönderirse o zaman paramı iade edeceklerini söylediler

Ömer

Bugüne kadar çözmeye çalışacağınızı söylediniz ama bugün aradığınızda kargo firmasının bana teslim etmediği ürünleri yine Hepsijet kargo firması ne zaman uygun görüp size ürünleri iade ettiğinde o zaman paramı iade edeceğinizi söylediniz

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi