to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Ankamall şubesinden dün ysl EDT parfüm satın aldım. Ürünün jelatinini evde açtığımda parfümün renginin pembe olması gerekirken turuncu olduğunu fark ettim. Ardından üretim yılını kontrol ettirdiğimde parfümün 2022 üretimi olduğunu öğrendim ve ürünün bayat olduğunu anladım.
Parfümün rengindeki belirgin değişim, ürünün uzun süredir beklemiş ve bozulmuş olabileceğini gösteriyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de yeni ve sorunsuz bir ürün beklentimi tamamen boşa çıkaran bir durumdur. Ürünü açmadan renginin değiştiğini ve bayat olduğunu anlamam zaten mümkün değildi.
Şu anda Boyner tarafından ürün incelemeye alınmış ve 3 gün içinde sonuç çıkacağı bilgisi verilmiş durumda. Ancak ürün açıldığı için değişim yapılmayacağı söyleniyor. Ürünü, hatanın benden değil ürünün eskiliğinden ve bozulmuş olmasından kaynaklandığı açık olduğu için yeni ve sorunsuz bir ysl EDT ile değiştirilmesini talep ediyorum. Açılmış olması gerekçe gösterilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyor, inceleme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Lancome İdole marka parfüm satın aldım. Ürünü sabah saat 12:00 civarında aldım ve eve gelip ambalajı açtığımda parfümün şişesinin yarısına kadar boş olduğunu fark ettim. Parfüm tamamen kapalı ve jelatinliydi, herhangi bir açılma ya da hasar yoktu. ...
27.12.2024 tarihinde Boyner mağazasından mont aldım. Ürünü alalı 1 ayı yeni geçti. Toplamda 3 veya 4 kere giydim. Herhangi bir yıkama yapmadım. Fakat montun boyun ve yaka bölgesi renk değiştirdi. Kirli gibi durmaya başladı. Giyerken insan utanıyor lekeli kirli gibi durduğu için. 1 hafta kadar önce ü...
Boyner Hilltown mağazasından 13.11.2023 tarihinde Montblanc Explorer marka parfüm aldım. Akşam evde açmak istediğimde dış jelatininin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Önemsemedim ve parfümü kullanmak istediğimde parfüm sıkmadı. Önce spreyinin arızalı olduğunu düşündüm; ancak daha sonra şişenin...
14.02.2025 tarihinde internet üzerinden parfüm aldım ve teslimatı mağazadan al (Ankamall Boyner ) olarak işaretledim. Aynı akşam kargoya verilmesine rağmen hala mağazaya teslimatı yapılamamıştır. Müşteri hizmetleri kargo kodu vs paylaşamadığı, ürünün nerede olduğunu bilmediklerini ve konuyla ilgili ...
14 Mayıs 2023 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden parfüm seti aldım. Aldığım ürün elime geldiğinde parfüm şişesinin köşelerinden kırıldığını ve akma yapmasa da eli kesecek vaziyette ve kullanılamayacak durumda olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve öncelikle her üründe...
Yorumlar