Kalitesiz Çanta, Silinen Yorum Ve İade Talebi

29 Ekim 2025 tarihinde mounbag’in kendi internet sitesinden büyük bir beğeniyle bir çanta satın aldım. Ürünü özellikle sitede yazan “doğayı ve sağlam işçiliği seviyorum” gibi ifadelere güvenerek aldım; ancak gelen çanta ne yazık ki bu söylemleri hiç karşılamadı. Çantanın dikişlerinde baştan beri bir özensizlik vardı, kısa süre içinde dikiş yerleri kalkmaya başladı ve ürün çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü.

Çantanın kumaş kısmı son derece kalitesiz ve ucuz bir kumaştan yapılmış, ayrıca deri kısımlar dikilirken de oldukça özensiz çalışılmış, iplikler sağlam dikilmemişti. Kısa süreli kullanımda bu kadar bozulma yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de pişman etti. Üründen memnun kalmadığım için Instagram üzerinden fotoğraflarla birlikte yorum yaptım; ancak yaptığım yorumun silindiğini gördüm. Bu durum, hem sorunun dikkate alınmaması hem de şeffaf olunmaması açısından beni daha da rahatsız etti.

Aldığım çantanın ücretinin iadesini ya da ayıplı ürün nedeniyle sorunsuz, gerçekten kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.