Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Geox Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebi

profile
Tayfun
11 Nisan 16:48
2

Boyner internet mağazasından ekim ayında satın aldığım Geox marka ayakkabının sağ tekinin tabanında, küçük parmak tarafında yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında deformasyon meydana geldi. Boyner markasına olan güvenimle aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mart ayı başında ürünü Boyner’e inceleme ve değişim talebiyle ilettim. Ürünün Geox firmasına gönderilerek incelendiği ve inceleme sonucu olarak değişim talebimin olumsuz karşılandığı bilgisi verildi. Kısa sürede meydana gelen bu taban deformasyonunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.

Boyner’den, sorunlu olan Geox marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin esas alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

11 Nisan 17:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)
13 Nisan 16:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Tayfun
Tayfun
13 Nisan 21:37

Boyner müşteri hizmetlerinden kendi incelemeleri sonucunda da ret cevabi geldiği şekilde dönüş yaptılar. Ancak Boyner tarafından fiziki bir inceleme yapılmamış olup mağaza tarafından sadece mail yolu ile süreç ilerletilmistir. Dolayısıyla firmanın beyanı esas alınmıştır. Boyner'den hangi durumdan ret verildiğine dair net bir açıklama yapılmamıştır. Firmaya karşı Boyner'in müşterilerinin arkasında durmasını beklerdim. Gerekirse durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünmekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'de Puma Ayakkabısında Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
İlhan
13 Ocak 14:58
537
"Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabı ile ilgili süreçte çalışanların gösterdiği ilgi ve alaka için teşekkür etmek istiyorum. Ürünü alırken ve sonrasında tüm aşamalarda nazik, yardımcı ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımı için Boyner ekibine özellikle teşekkür eder, bu tutumlarının devamını dilerim."

Boyner Spor Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Garanti Reddi

profile
Hulya
01 Nisan 01:01
107
1
Bozo sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Garanti Sorunu

profile
28 Kasım 2025 19:10
558
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebine Olumsuz Dönüş Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Muhammed
29 Kasım 2025 15:56
261
Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebine Olumsuz Dönüş Hayal Kırıklığı Yarattı
Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebine Olumsuz Dönüş Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri