to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Calvin Klein Çantada Açılan Dikiş Ve İade Talebi
Boyner mobil uygulamasından 16.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantanın kulp kısmındaki dikişler kısa süre içinde açıldı ve ürün defolu hâle geldi.
Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de ret cevabı verildi. Son olarak 24.03.2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderdiğim halde yine olumsuz dönüş aldım. Ürüne verdiğim para az değil, bu fiyata aldığım bir çantada böyle bir sorun yaşamak ve üstüne bir de kullanıcı kaynaklıymış gibi muamele görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Adıyaman Boyner mağazasına yönlendirdiler; ancak mağazada da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı. Çantanın kulp kısmında hem dikişlerin söküldüğü yerde ipler duruyordu, hem de ucunda sarkan ip vardı. Buna rağmen sorunu gerçekten onarmak yerine dalga geçer gibi sadece bu ipleri kesip çantayı bana geri verdiler. Bu kadar para verip markalı ürün almama rağmen yaşadığım kalite sorunu ve sonrasındaki ilgi eksikliği sebebiyle mağdur durumdayım.
Tüm bu süreçlerin ardından, sorunlu olan bu çanta için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
