to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Versace Eros Parfüm Kalıcılık Sorunu Yaşıyor
Boyner mağazasında Versace Eros Najim 200 ml parfümü tester olarak denedim ve kokusunu çok beğendiğim için Boyner online üzerinden aynı ürünü sipariş verdim. Ürün 2 Aralık’ta sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, mağazada denediğim parfümün kokusu üzerimde yaklaşık 2 gün kalmasına rağmen, gönderilen ürünü sıktıktan 10–15 dakika sonra kokunun neredeyse tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Bunun üzerine İzmir İstinyePark Boyner mağazasına giderek yaşadığım sorunu anlattım. Versace Eros Najim 200 ml parfümümü teste göndereceklerini söylediler ve ürün incelemeye gitti. Yaklaşık 25 gün sonra aynı ürün bana geri gönderildi ve ürünün sorunsuz olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Fakat en ucuz kolonyanın kokusu bile gönderilen bu üründen daha kalıcı durumda; aldığım ürün, bugüne kadar satın aldığım en pahalı ama kalıcılığı en düşük parfüm oldu. Mağazada denediğim ürünle tarafıma gönderilen ürünün performansı arasında bariz bir fark bulunuyor.
Bu nedenle Boyner online üzerinden 4157735513 sipariş numarasıyla aldığım Versace Eros Najim 200 ml parfümüm için, mağazada denediğim ürünle aynı performansta, gerçekten kalıcı ve orijinal olduğuna emin olacağım bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Boyner yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
