to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Tişörtün Dikiş Sorunu Ve İade Reddi
12.08.2026 tarihinde Boyner’den satın aldığım tişörtün sol omuz bölgesinde dikiş sökükleri olduğu için ayıplı ürünü iade etmek Ayrıca gelen üründe herhangi bir etiket mevcut olmadığını müşteri temsilcisi ile iade adımında izah ettim. Ürünü iki kez kargo aracılığıyla Boyner’e gönderdim, ancak her iki iade girişimim de farklı gerekçelerle reddedildi.
İlk gönderdiğimde üründe herhangi bir kusur görmediklerini söyleyerek iademi kabul etmediler. Daha sonra yeniden gönderdiğimde ise bu kez ürünü kullanılmış olarak değerlendirdiklerini ilettiler. Oysa ürün tarafımca hiç denenmemiş dikiş problemi görüldüğü andaki ilk müsaitlikte iade işlemi başlatılmıştır. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu durum çözüme kavuşmamakta ve süreç uzatılarak iade sürem fiilen boşa geçirilmiş olmaktadır.
4160585487 numaralı siparişime ilişkin olarak ayıplı olan bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
