to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Nubuk Ayakkabı İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Reddedildi
24.03.2026 tarihinde eşime almak üzere Antalya’daki 5m Migros içerisinde bulunan Boyner mağazasından 3.411,99 TL ödeyerek Fabrika Casual 133096 Erkek Nubuk Deri olduğunu söyledikleri ayakkabıyı satın aldık. Ayakkabı, sadece Güneşli ve kuru havada ikinci kez giyildiğinde yan tarafından, kenardan yırtılarak açılma yaptı. Bu durumun tamamen imalat ve malzeme kusurundan kaynaklandığını düşünüyoruz.
07.04.2026 günü ürünü satın aldığımız Boyner mağazasına geri götürdük. Ürünün fabrikaya incelemeye gönderileceği ve sürecin değerlendirileceği, ancak ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı tarafımıza iletildi. Henüz 2 hafta dolmuşken, ayıplı mal kapsamında yasal haklarımız olan bedel iadesi veya ayıpsız misliyle değişim seçeneklerinden hiçbirini mağaza tarafında kullanmamıza izin verilmedi.
Kısa sürede bu şekilde bozulma yaşayan ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle bedel iadesi hakkımızın kullanılarak tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
