to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Kullanılmış Ve Hasarlı Philips Lattego Espresso Makinesi: Acil Değişim Talebi
Philips Lattego EP4446/70 tam otomatik espresso makinesini Boyner satıcısından satın aldım ve ürün bugün teslim edildiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde su lekeleri, kahve artıkları, kırıklar ve çizikler olduğunu gördüm. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış ve hasarlı olduğunu açıkça gösteriyor.
Ben Boyner’den sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderilmesi hem markaya olan güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Fatura numaram BE02026000050885’tir.
Boyner’den talebim, gönderdikleri bu kullanılmış ve hasarlı ürünü hiçbir ek masraf çıkarmadan acilen geri alarak, aynı modelde kutusu açılmamış, sıfır ve hasarsız bir ürünle birebir değişim yapmalarıdır. Sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini, kargo ve benzeri tüm işlemlerin de Boyner tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
